Radio Capital Trade
Sıkça Sorulan Sorular

Cevabınız muhtemelen burada.

Soru bulamadıysanız iletişim sayfamızdan bize ulaşın - ortalama 9 dakikada yanıt veriyoruz.

Genel

05
Radio Capital Trade nedir, sizi farklı kılan ne?
2018 yılında eski hedge fund traderları tarafından kurulduk. Kurumsal seviyede yürütme altyapısını ve likiditeyi bireysel müşterilerin de kullanabileceği şeffaf bir aracı kurum modeline dönüştürdük.
Lisanslı ve denetlenen bir kuruluş musunuz?
Evet. Faaliyetlerimiz uluslararası finans otoritelerinin gözetiminde yürütülüyor; tüm operasyonlar KYC/AML uyum süreçleriyle bağımsız denetimden geçer.
Yatırımcı fonları nasıl korunuyor?
Müşteri fonları, kurumsal işletme hesaplarımızdan tamamen ayrılmış (segregated) tier-1 banka hesaplarında tutulur. Her bireysel hesap negatif bakiye koruması ile gelir.
Hangi ülkelerden hizmet veriyorsunuz?
180+ ülkeden müşteri kabul ediyoruz. ABD, İran ve Kanada gibi belirli yargı bölgeleri yasal düzenlemeler nedeniyle hizmet kapsamı dışındadır.
Müşteri desteğine nasıl ulaşırım?
Türkçe, İngilizce, Arapça ve Rusça dillerinde 7/24 canlı destek, e-posta ve WhatsApp üzerinden hizmet veriyoruz. Ortalama ilk yanıt süremiz 9 dakikanın altında.

Hesap

04
Hesap açma süreci ne kadar sürer?
Online başvuru ortalama 4 dakika sürer. Kimlik ve adres doğrulaması sonrası gerçek hesabınız aynı iş günü içinde aktive edilir; demo hesap anında açılır.
Hangi para yatırma yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi, kredi/banka kartı, elektronik cüzdanlar (Skrill, Neteller) ve seçili kripto para birimleri ile yatırım yapabilirsiniz. Para yatırma işlemlerinde komisyon almıyoruz.
Para çekme talepleri ne kadar sürede sonuçlanır?
Çekim talepleri operasyon ekibimiz tarafından 24 saat içinde işleme alınır. Banka transferi ortalama 1 iş gününde, kart ve elektronik cüzdan iadeleri aynı gün içinde tamamlanır.
Hesabımdaki bakiye negatif olabilir mi?
Hayır. Tüm bireysel hesaplar negatif bakiye korumasına sahiptir; ani piyasa boşluklarında bile yatırdığınız tutardan fazlasını kaybedemezsiniz.

İşlem

05
Hangi enstrümanlarda işlem yapabilirim?
70+ FX paritesi, başlıca hisse endeksleri, emtia (altın, gümüş, petrol, doğal gaz), seçili kripto paralar ve global hisse senetleri dahil 320+ enstrümana erişebilirsiniz.
Maksimum kaldıraç oranı nedir?
Sunulan azami kaldıraç 1:500'e kadar çıkabilir. Yargı bölgesi düzenlemelerine ve enstrüman türüne göre limitler farklılık gösterebilir; risk yönetimi için size uygun kaldıracı seçmenizi öneririz.
Spread'ler sabit mi yoksa değişken mi?
Tüm hesaplarda değişken spread sunuyoruz. Likidite havuzumuzdan gelen en iyi alış-satış fiyatı 0.0 pip seviyesinden başlar; tipik gün içi spread'ler 0.6-1.2 pip aralığındadır.
Hangi emir tipleri destekleniyor?
Market, Limit, Stop, Stop-Limit, Trailing Stop, OCO ve GTC dahil tüm gelişmiş emir tipleri MT5 üzerinde tam destekle çalışır.
Komisyon ve gizli ücretler var mı?
Spread'in dışında saklı bir maliyet yoktur. ECN ve Pro hesaplarında işlem başına şeffaf bir komisyon uygulanır; tüm ücretler hesap karşılaştırma sayfamızda kalem kalem listelenir.

Teknik

05
Hangi platformlarda işlem yapabilirim?
MetaTrader 5 masaüstü, web ve mobil (iOS / Android) sürümleri. Tek hesap, tüm cihazlarda anlık senkronizasyon ile çalışır.
Mobil uygulama özellikleri neler?
Biyometrik giriş, anlık fiyat alarmları, tek tıkla emir, gelişmiş grafikler ve tüm hesap işlemleri (yatırım, çekim, transfer) mobil uygulama üzerinden yapılabilir.
Otomatik / algoritmik işlem (EA) yapabilir miyim?
Evet. MT5'in MQL5 programlama dilini kullanarak Expert Advisor (EA) çalıştırabilir, Strategy Tester ile geriye dönük test yapabilirsiniz. Topluluğumuzdan ücretsiz EA'lara da erişebilirsiniz.
VPS hizmetiniz var mı?
Düşük gecikme süresine sahip Londra, New York ve Frankfurt VPS lokasyonlarımızla 7/24 EA çalıştırabilirsiniz. Belirli işlem hacmini aşan müşterilerimize VPS hizmetimiz ücretsiz sunulur.
İki adımlı doğrulama (2FA) destekleniyor mu?
Evet. Tüm hesaplarda Google Authenticator veya SMS tabanlı 2FA aktif edilebilir; ayrıca giriş ve para çekme işlemleri için ayrı doğrulama katmanları mevcuttur.